Garantie

Vielen Dank, dass Sie sich für ElimKeys entschieden haben. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten Ihnen ein optimales Tipperlebnis bieten. Bitte lesen Sie unsere Garantiebedingungen weiter unten.

1. Garantiezeitraum
Wir gewähren eine 12-monatige eingeschränkte Garantie auf alle bei ElimKeys gekauften Tastaturen. Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Erstkäufer.

2. Garantieumfang
Während der Garantiezeit bieten wir bei Material- oder Verarbeitungsfehlern des Produkts bei normalem Gebrauch (z. B. Leiterplattenausfall, nicht funktionierende Tasten oder andere Herstellungsfehler) kostenlose Reparatur- oder Ersatzleistungen an.

3. Ausschlüsse (Was ist nicht abgedeckt?)
Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Schäden durch menschliches Versagen, Unfälle oder unsachgemäße Verwendung sind nicht abgedeckt. Ausgeschlossen sind unter anderem:

Flüssigkeitsschäden: Verschüttetes Wasser, Kaffee oder andere Flüssigkeiten.

Physische Beschädigung: Versehentliches Fallenlassen, Stöße oder Quetschen.

Nicht autorisierte Modifikationen: Schäden, die durch unsachgemäße Demontage, Lötarbeiten oder Firmware-Updates entstehen, die von ElimKeys nicht offiziell unterstützt werden.

Unsachgemäße Verwendung: Verwendung ungeeigneter Ladegeräte oder Kabel, die die internen Komponenten beschädigen.

4. Unterstützung bei Schäden außerhalb der Garantie und bei Unfallschäden
Wir verstehen, dass Unfälle passieren. Für Probleme, die außerhalb der 12-monatigen Garantiezeit liegen oder durch menschliches Verschulden verursacht wurden (wie in Abschnitt 3 aufgeführt), bieten wir weiterhin Reparaturleistungen an.

In solchen Fällen helfen wir Ihnen gerne bei der Reparatur. Bitte beachten Sie, dass je nach Schwere des Problems die Versandkosten sowie die Kosten für Ersatzteile und Arbeitsleistung anfallen können.

5. Wie Sie einen Anspruch geltend machen
Wenn Sie Kundendienst benötigen oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems (Fotos oder Videos werden dringend empfohlen).

Sie erreichen uns über:

Kontaktformular: Füllen Sie das Formular auf unserer Seite „ Kontakt “ aus.

E-Mail: Senden Sie Ihre Anfrage direkt an support@elimkeys.com .

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden (Werktage) zu beantworten.